KVKK ve Gizlilik
GİZLİLİK
& GÜVENLİK
YÜREK
ÇAKMAK'a aktarılan kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgilere
aşağıda yer verilmiştir. YÜREK ÇAKMAK, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu (“KVKK”) m. 10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek
amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin ve web-sitemizin ve-veya mobil
uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin dikkatine sunar. YÜREK ÇAKMAK işbu
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta
yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı
tutar.
1) YÜREK ÇAKMAK’ın Kişisel Verileri
Toplamasında Yasal Dayanağı Nedir?
Müşterilerimizin
kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler
bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları
belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında
Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı
Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı
hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür. Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan
yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması
gerekmektedir.
2) YÜREK ÇAKMAK Kişisel Verilerin
Toplanmasında Hangi Yöntemleri Kullanmaktadır?
www.yurekcakmak.com
web sitesinden veya mobil uygulamalardan işlem yapan müşterilerimizin
verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve mevzuat hükümleri uyarınca YÜREK
ÇAKMAK tarafından işlenmektedir. YÜREK ÇAKMAK’e ait olan yurekcakmak.com web
sitesi çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın
internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit
edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
www.yurekcakmak.com ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve
yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında
Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile
gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve
güvenli olarak saklayacaktır.
www.yurekcakmak.com
çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve-veya üçüncü taraf kaynakları
yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla
depolar. www.yurekcakmak.com size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve
pazarlama teklifleri sunmak, web sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini
size göre iyileştirmek ve-veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site
üzerinde gezinme bilgilerinizi ve-veya site üzerindeki kullanım geçmişinizi
izleyebilmektedir. www.yurekcakmak.com çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan
bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden
toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka
kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.
www.yurekcakmak.com
mobil uygulamasında oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum kimliği
çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit
diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım"
dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya
“www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri
kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri
reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web
sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin,
mobil uygulamanın tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı
olabilir.
3) İnternet Sitesi Çerezleri Nasıl
Kullanılmaktadır?
www.yurekcakmak.com
çerezleri; yaptığınız tercihleri hatırlamak ve web sitesi-mobil uygulama
kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanır. Bu kullanım parolanızı kaydeden
ve web sitesi-mobil uygulama oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan,
böylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran
çerezleri ve web sitesi-mobil uygulamaya daha sonraki ziyaretlerinizde sizi
hatırlayan ve tanıyan çerezleri içerir. www.yurekcakmak.com web sitesine
nereden bağlandığınız, web sitesi-mobil uygulama üzerinde hangi içeriği
görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi web sitesini-mobil uygulamayı
nasıl kullandığınızın izlenmesi dahil olmak üzere; web sitesini-mobil
uygulamayı nasıl kullandığınızı belirlemek için kullanır. www.yurekcakmak.com
web sitesindeki çerezler ilgi alanlarınıza ve size daha uygun içerik ve
reklamları sunmak için reklam-tanıtım amacıyla kullanılır. Bu şekilde, web
sitesini, mobil uygulamasını kullandığınızda size daha uygun içerikleri, kişiye
özel kampanya ve ürünleri sunar ve daha önceden istemediğinizi belirttiğiniz
içerik veya fırsatları bir daha sunmaz.
4) İnternet Sitesi Üçüncü Taraf
Çerezlerini Reklam ve Yeniden Hedefleme İçin Nasıl Kullanmaktadır?
www.yurekcakmak.com
web sitesi çerezleri ayrıca; arama motorlarını, web sitesi, mobil uygulamasını
ve-veya web sitesinin reklam verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde
ilginizi çekebileceğini düşündüğü reklamları size sunabilmek için “reklam
teknolojisini” devreye sokmak amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size
özel reklamlar sunabilmek için web sitesine-mobil uygulamaya ve web sitesinin
reklam verdiği web sitelerine-mobil uygulamalarına yaptığınız önceki
ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu reklamları sunarken, web sitesinin
sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi
yerleştirilebilir. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen
talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” ya da
“www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri
kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri
reddedebilirsiniz.
5) YÜREK ÇAKMAK Kişisel Verilerimi
Hangi Amaçla Kullanıyor?
YÜREK
ÇAKMAK, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi
kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere
açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.
Kişisel
verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
*
web sitesi-mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın-yaptıranın kimlik
bilgilerini teyit etmek,
*
İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
*
Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili
maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve
güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli
bilgilendirmeleri yapabilmek,
*
Elektronik (internet-mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm
kayıt ve belgeleri düzenlemek,
*
Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili
maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri
ifa etmek,
*
Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu
görevlilerine bilgi verebilmek,
*
Müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak,
"müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak" müşterilerimizin ilgilenebileceği
ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
*
Müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve-veya mobil uygulamalardan
alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde
kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu
kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve-veya fiziki
ortamda anketler düzenlemek,
*
Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri
sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
*
Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
*
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan
haklarımızı kullanabilmek,
6) www.yurekcakmak.com Kişisel
Verilerimi Nasıl Koruyor?
YÜREK
ÇAKMAK ile paylaşılan kişisel veriler, YÜREK ÇAKMAK gözetimi ve kontrolü
altındadır. YÜREK ÇAKMAK, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince
bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu
kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu
sıfatıyla sorumluluğu üstlenmektedir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde
olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal standartlara uygun
surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmakta ve bu kapsamda veri
işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi siz değerli müşterilerimizin
bilgilerine sunarız.
7) YÜREK ÇAKMAK Kişisel Verilerimi
Başkalarıyla Paylaşıyor mu?
Müşterilerimize
ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni
çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin onayı olmaksızın
kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Bununla birlikte, yasal
yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer
kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz
hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek
için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır. Üçüncü
kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve
hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü
kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki
risk alanında meydana gelen ihlallerden YÜREK ÇAKMAK sorumlu değildir.
Kişisel
verileriniz YÜREK ÇAKMAK’in doğrudan-dolaylı yurtiçi-yurtdışı iştiraklerimize,
faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum,
kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız
yurtiçi-yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik
iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi-yurtdışındaki
kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkeziyle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve
sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için
çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli
ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiçi-yurtdışı diğer
üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.
8) Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu’ndan Doğan Haklarım Nelerdir?
KVKK
uyarınca kişisel verilerinizin;
a)
işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse bilgi talep etme,
c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
d) yurt içinde - yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
e) eksik - yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde
silinmesini - yok edilmesini isteme,
g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e)
bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi
nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i)
KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
9) Kişisel Verilerle İlgili Mevzuat
Değişikliklerinden Nasıl Haberdar Olabilirim?
KVKK
uyarınca sahip olduğunuz haklar YÜREK ÇAKMAK’in yükümlülükleridir. Kişisel
verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal
değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata
uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her
zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.
10) Verinin Güncel ve Doğru
Tutulduğundan Nasıl Emin Olabilirim?
KVKK’nın
4. maddesi uyarınca YÜREK ÇAKMAK’in kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak
tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda YÜREK ÇAKMAK’in yürürlükteki
mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin YÜREK
ÇAKMAK ile doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin
herhangi bir surette değişmesi halinde aşağıda belirtilen iletişim
kanallarından bizimle irtibata geçerek verilerinizi doğru şekilde
güncellemenizi rica ederiz.